2018年文秘实习报告总结（一）
2020-10-13 17:47:57 61
转眼间，三年的大学生活即将过去。我在不知不觉中已经踏入固定岗位实习单元半年了。在这些工作时间里，我利用在校园中学到的知识来面对社会，开始我的实际生活。其中，道教的重要性给我留下了深刻的印象，这使我购买了前所未有的对知识的渴望。
自20XX年11月以来，我一直在绵阳高新区医院实习。通过实习，我不断地测试在学校学到的理论知识，这样我就可以在理论上进行实践，发现自己在实践中的不足，并在实践中学习。
1.实习目的
巩固知识，积累经验。发现自己的缺点和优势，并在实践中补充您的缺点，以便您的优势得到充分利用。
2.实习时间
20XX年11月至20XX年6月
3.实习单位和工作介绍
名称：办公室文员
单位全名：绵阳高新区医院
地点：绵阳高新区永兴镇永昌路5号
工作内容：日常事务管理（办公室管理，沟通管理，值班事务，日程管理，印章管理），接待事务（参观接待，安排服务等），会议事务（会议安排，会场布置，会议服务，处理会议文件等），请愿事务（群众来信和来访或处理客户投诉等），调查和研究事务（收集信息，提供可行的解决方案供领导选择），文件和存档事务（文件）写作，生产，处理和文件管理），协调工作（政策，工作，地区，部门，人际关系等），检查工作（监督和检查领导者分配的批准工作的执行情况），临时任务领导和行政事务。
4.实习内容及程序
20XX年11月，我通过在网上发布我的简历被绵阳高新区医院聘为办公室文员。在办公室工作时，领导者对我没有任何困难，我是一个没有实际经验的实习生。相反，他们在许多我不了解的地方给了我一些指导，这使我从无知开始就精通工作。
就在我上班的第一周，我的直属上司邓主任请我阅读我医院在办公室的所有文件，以了解我的工作单位并为我将来在医院的工作提供便利。从这些文件中，我对医院的基本情况有了初步的了解，这对我以后在医院的工作很有帮助。一周后，我对工作有了基本的了解。现在，我分享我的经验如下。
（1）由于工作需要，我们需要对本单位的状况有一个大致的了解，例如医院的性质和业务状况。
（2）。在空闲时间，您应该增加更多的知识并开阔视野。学习无止境。尽管可以使用我学到的一些知识，但仍有很多知识无法在书中学习，而只能通过实践来学习。丰富的知识储备绝对是您成功的基石。掌握更多的知识和技能也可以为您将来的职业打下基础。
（3）。文件记录，复制和草拟，无论是文件记录，复制还是复制，都需要必要的耐心和注意，并需要一定的书面基础。处理这些事情时，您必须对此知识有初步的了解。
（4）。转接电话时要有礼貌。首先报告工作单位的名称，然后询问对方。接听电话的次数不要超过三遍，说话要清晰，不要打扰他人。同时，必须完成呼叫注册。
（5）。必须详细注册文件的复印，办公用品的分发，接待来访者以及使用会议室。
（6）。熟悉领导者的郊游情况，并为领导者的生活和工作提供帮助。领导外出时，他必须处理自己可以处理的事情，但他不能超越自己的权限。
（7）。好的记忆不如坏的笔。为自己制定工作计划。每天早上上班时查看您的工作计划，并阐明自己的日常工作计划，以免忘记一些重要的事情。
5.实习总结
（1）调整心态并尝试适应办公室工作环境
有人说：社会不会适应你，只有你会适应社会。在工作中使用相同的句子是相同的。当我离开学校开始工作，从学校到社会的过渡时，我感到有些紧张。每天同样的8个小时的学习和工作对我们来说具有不同的含义。没有老师的阴险指导，没有学生的细心照顾，没有父母的热情拥抱，我们正在学习接受生活给我们带来的新挑战。调整心态并尝试适应办公室的紧张工作氛围是未来工作的基础。在这份工作中，我开始慢慢寻找一种轻松工作的方法。尤其是在人际关系方面，我记得当我第一次来医院工作时，我的同事们害怕出面打招呼。这对我来说很难开展工作。后来，我开始要求自己学会与他人相处。我开始向所有人问好，现在我与所有人之间保持着密切的人际关系。这也客观地改变了我自己的工作环境，从而可以更好地开展我的工作。
（2）扎实的基本技能，努力完成各项任务
在我们国家，任何一级的党政机关，群众组织以及企事业单位的领导都离不开秘书工作。秘书作为领导干部和办公室工作的助手和助理，不仅必须具有很高的道德素养和良好的身体素质，而且还必须具有较强的专业素养，这就是我们通常所说的基本技能。
1.熟练使用各种办公软件和设备
办公室事务复杂，并且办公室自动化对现代秘书也不陌生，例如印刷，复印，装订，文档输入和编辑，电话接听和转移以及传真接收文档等。因此，秘书必须精通在使用各种办公软件和相关条件时。
2，具有良好的写作能力
写作能力是秘书的基本素质，是衡量秘书工作水平的重要标准。为了提高秘书的写作能力，我们必须从扎实的基本技能入手。我上大学后不久，我开始起草我们大学的年终总结，但是经过艰苦的努力，我发现我做不到的事情很多。我逐渐发现我的基本技能不够好。尽管我曾经在学校练习正式文档写作，但考试成绩还是不错的。但是，在现实生活中很难使用。我经常想着脑子里有一本书，并且经常在笔下写花。写作能力来自时间的积累。因此，我们必须注意通常的写作材料的收集和整理，还要多读练习，多写。
（3），良好的语言表达能力
语言表达能力是现代人才必不可少的基本素质之一。在现代社会中，由于科学技术的进步和经济的发展，人与人之间的交流越来越频繁，语言表达的重要性也越来越高。出色的语言表达能力不仅可以使您在人群中脱颖而出，还可以欢迎您。很多财富。秘书大部分时间都在与人沟通。良好的表达能力不仅可以提供准确的信息，帮助说服，还可以显示您的信心。
（4），善于倾听和总结
秘书必须善于耐心聆听并正确理解他人的讲话。他们必须能够从冗长的演讲中找到关键点，并将其转化为自己的东西来使用。不要在别人说话时打扰他们。如果您有任何意见或建议，请等待其他人讲话。秘书应善于阅读，例如聆听，掌握和总结要点。
（5）协调与适应
在生活中，我们经常遇到这样的问题。如何解决这些问题就是我们所说的协调能力。作为医院办公室，这一点甚至更为重要。医院办公室是患者与医院之间进行交流的窗口。随着当前的发展，医患关系的矛盾也更加突出。作为协调平台，办公室不仅要协调医患关系，还要协调上级领导和上级领导的工作。如何正确面对和解决问题，需要我们从日常生活中慢慢积累。努力提高自己的适应能力对维持健康的心理状态非常有帮助。
VI。实习经历
经过这段实习之后，我对秘书工作有了更深刻的了解。秘书工作没有什么微不足道的。无论如何，我们必须将其视为我们自己的业务并认真对待。我一直坚持诚实正直，心胸开阔，谦虚谨慎，尽责，尽职尽责，严格恪守保密，相辅相成，无嫉妒地竞争。我相信，在游牧研究中，我的努力将得到大家的肯定，而且我不需要炫耀和称赞自己。
两年半的秘书学习，尽管我只从事了六个月的短期工作，但我却深受感动。我认为我不仅在学习秘书科学，而且还在学习如何举止和与他人打交道。秘书工作复杂，不仅要求秘书人员具有良好的身心素质，专业的秘书工作知识，而且还具有强烈的责任感和使命感。实习实习是我进入社会前的第一桶金。我知道我还有很多东西要学。尽管我做不到，但我相信我可以做得更好，因为机会是给那些有准备的人。 。将来，我会更加努力，争取更好的成绩！
