我当家纺网销客服

2020-11-12 12:11:36 16

有一天，我去邻居家玩，邻居对我说：“顾欣亚，我还要做别的事，你能帮我在这里做在线销售客户服务吗？”我很同意。在简短介绍之后，“请来找我。”邻居添加并离开。

我立即作为邻居坐在电脑桌旁，玩游戏和做生意。突然，“叮叮叮叮”的声音从计算机传来。一位顾客来找我，我过得很愉快。我一言不发地回答了他，过了一会儿，叮当声停止了。这时，邻居花了一些时间看我的工作成果，并告诉我：“新亚人要热情地对待顾客。尽管他看不见您，但您必须让他感受到您的热情和诚意。做客户服务您必须有耐心。”我突然意识到，是因为我的语气太冷导致业务失败。

突然，熟悉的“叮叮叮叮”声音从计算机传来。我立即振作起来，打开了客户服务中心，对他说：“亲爱的，您好！您有帮助吗？”另一方立即返回：“我看到一件四件套儿童西服。能给我打折吗？”我立即返回：“亲爱的，您向我发送了链接以进行查看。”另一方立即将其发送给我，我仔细看了一下，说道：“亲爱的，对不起，这已经是最优惠的价格了。无论您的家人是女孩还是男孩，如果您是女儿，这种公主模式就是最好的价格。如果是男孩，这是最合适的，这种Pooh型号是最合适的，它们都是高质量的。是的，它们是我们商店中最畅销的产品，这两种型号可以为您提供一些折扣。”然后，我发布了这两个模型的链接，我的心也开始紧张，就像十五个水桶上下打水一样，因为担心顾客会不再响应，这时，熟悉的“叮叮叮叮”声传来我再次抬起眉毛，打开眉毛，看到它上面写着：“您推荐的这款公主模特，我的女儿看起来很喜欢，200元，好吗？”我立即返回：“是的，您可以拍照，以后我会帮您更改价格。”过了一会儿，我输入了一长串地址，对客户说：“亲爱的，请检查地址。”“是。”客户回来了。我立即说：“谢谢您的支持。收到货后，如果您满意，请给我们5分。期待您的下一次访问。”是的！我很高兴为第一笔交易大喊。我想：“事实证明，进行在线客户服务并不容易，有很多谜团。

不久之后，我又完成了另一笔生意，总共卖了600元。看到邻居走过，我立即站起来，高兴地要求她工作。