暑期实习个人工作总结

2020-10-13 18:54:36 176

对于某些学生来说，放假是一种放宽和舒适的生活，摆脱了课业的负担，但是无所事事的时间也会带来无聊的损失和遗憾。我很荣幸在电信分公司实习。在为期一个月的实习期间，我最初接触过电信公司的一些业务并积累了一定的社交经验。

我工作的首要任务是打一个电话，调查使用宽带的潜在市场。我说的第一句话，我非常紧张，说话语调不一，并由一位老姨妈回答。我只说了几句话，她我很急，挂了电话。那时，我突然感到失落，但我迅速调整了态度，等待情绪稳定下来，再打了一次电话，终于没有错。

在与客户的对话中，我慢慢学习了如何与客户沟通，思考了沟通技巧并总结了经验。两三天后，我觉得在与客户的对话中，我的言语变得更加流利，我也有所帮助。语言更生动，客户听完后会很高兴，而不是急于挂断电话，这样客户就会更有购买意愿，从而提高了我的表现。

在电信实习期间，我认识到认真与不认真之间的区别对待。实际上，公司最关键的态度应该是认真和实际的。面对任何事情和任何工作时，您必须有一个稳定的心态和正确的态度，这样您才能被认可并且可以取得进步。作为一名实习生，我似乎没有工作压力，但是在处理事情时，我的工作态度是将自己视为这个大家庭的成员，并努力提高我的工作绩效，而不是简单地完成任务。特别是在与同事接触的过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下了深刻的印象。

电信方面的实习时间并不长，因此我对公司中的人际沟通并不特别满意，但是我仍然有一定的意识。人们应该坦诚，和睦相处。在电信工作中，与人打交道也是一门艺术。它非常动态，反映了一个人的素质或能力。它不仅关系到公司的内部氛围，还体现在对客户的待遇上。

在完成实际工作之后，我将通过实践来检验事实，具有较强的处理基本实践的能力，以及相对系统的专业知识。这是我实习的真正目的。