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2018年电话销售实习报告总结(一)

2020-10-24 14:38:51 55

2018年电话营销实践报告摘要(1)

1.实习时间2.实习单位

武汉**科技有限公司在XX注册成立。最初,它主要从事移动增值服务。它抓住了业界刚刚开始成功访问中国移动和中国电信的sp服务的机会,并获得了可观的利润。随着sp行业的逐步标准化和中国移动中芯国际平台的建立,作为一家中小企业的武汉**科技公司深知该行业的巨大风险,并开始在以下领域寻找其他投资机会: XX的结尾。经过仔细的市场研究和分析,最终决定是5月XX日,它从mp3播放器开始正式进入数字行业。作者此时加入**,开始了公司的第二次创业。

3.实习内容

实习分为三个阶段:大学推广期,柜台零售学习期和武昌市场开发期。

(1)高等学校的促销期(5月27日至6月19日)

在此阶段,我主要负责大学市场的开发和推广,包括初步研究准备,中期的华农推广活动和后期活动摘要。武汉是三所主要大学的集中地,拥有60余所大学,四到五百万名学生,每年消费30亿。近年来,越来越多的企业垂涎。具有战略眼光的公司都不应对如此庞大的市场漠不关心。

因为我有在学校当学生的优势,所以我也参加过社团,并且参加了许多活动,因此公司希望能用我来先进行试水,并在将来做一些有用的尝试来抢占大学市场。

从我的角度来看,首先,我认为大学市场的重要性毋庸置疑。特别是对于数字行业,其产品的特殊性甚至需要公司决策者将大学市场提升到战略视野。但是,我们应该以什么形式进入大学市场?许多公司坚持渠道为王的观念,疯狂地进行促销活动或在高校中建立直销渠道。我非常同意渠道为王,但是具体问题也应该详细分析。任何公司都应对其目标消费者进行深入分析,以制定科学的营销策略。作为我们的目标消费者,大学生有自己的消费行为。

追求品牌,时尚和个性的重要体现。消费者站点通常会选择大型mp3商店,例如Computer City。遵循这种习惯,我们的大学活动应努力进行宣传,以使大学生能够认识并接受我们的品牌和产品,这是大学活动的重点。因此,我不赞成不计成本,不进行研究和分析的校园推广活动。后来,在我们学校举行的为期一周的晋升也被证明是无效的。

(2)零售研究期(6月20日至7月12日)

一个老推销员对我说,一个优秀的推销员应该首先是一个优秀的推销员,或者至少对销售室的销售非常了解。在老板的安排下,我在汉口中心的电脑城柜台花了近一个月的时间。虽然我觉得很难接受公司的这种安排,但毕竟我不是站在柜台上。我在这里创造业绩。我想证明我的能力。我不能因为我是学校的学生而逊于别人。

但是当那个人再次问我在商店里是否有任何收获时,我真的在考虑。实际上,收获是相当大的。小柜台真的不容易。首先,我们可以了解客户的喜好,欢迎使用什么型号,价格,功能和品牌的mp3。这些是最可靠的第一手信息。例如,我以前认为小贝贝是最难卖的,小月光应该欢迎它,但事实却恰恰相反。

有一天,老板告诉我,他要送我去武昌独自开发市场。武汉的数字市场主要分为两个较为集中的市场:武昌和汉口,其中武昌是主要市场。

武昌有南极计算机城,罗嘉计算机城,计算机世界,华中计算机城和武汉计算机城。这些计算机城市构成了中国中部的计算机交易市场和数字广场。所谓的武昌获得了武汉,武汉获得了中部,而中部则获得了世界。可以看出,武昌的战略地位极为重要。因此,如果该公司想要在数字行业立足并发展壮大,就必须赢得武昌。但是我没想到的是,老板会让我独自承担这项重要任务。

由于武昌,有人开始接触它,但效果不是很好。因为我们公司在汉口,所以一些渠道关系也在汉口。武昌在朝鲜是所谓的没人,我们的产品是自有品牌的,其中大多数是公共模型机,缺乏广告支持。这时,武昌市场上知名的mp3品牌不少于几十分钟。这些经销商不愿与一家刚刚上市并且拥有陌生品牌的小公司合作,他们认为这不能保证。

由于这些原因,有一段时间没有人提到过武昌市场。老板的安排现在让我感到不安。在如此重要的市场中,如果您真的想进入,那么从逻辑上讲,您应该派遣经验丰富的销售人员。

它在测试我吗?但是我无法控制它。一方面,我急于待在商店中,另一方面,我渴望证明自己。成功是英雄,失败不是大问题。毕竟,我还是一个没有经验的学生。

所以我犹豫地答应。从13日起,我早上开始穿越武昌的几个计算机城市,并于下午向公司汇报。与经销商沟通后,我了解到这些经销商也有自己的困难。现在有太多的mp3播放器。当看到别人在赚钱时,许多小品牌立即加入到娱乐中。

mp3是一种消耗品,经常会出错,因此售后非常重要。上游制造商退出后,所有的售后问题都留给了分销商,许多分销商因此蒙受了惨重的损失。因此,当我们检查经销商时,这些经销商也在检查我们的上游公司。经过分析,我觉得解决当前的状况,最重要的是为公司做几件事:

1.在武昌设立办事处,让客户放心并促进与客户的沟通;

2.做好宣传,一方面提高品牌知名度,另一方面向客户展示我们与客户长期合作的诚意和决心。经过我的努力,办公室终于成立了,我成为了办公室的负责人。此外,公司还给我提供了两个帮手:一个用于协助我的工作,另一个负责库存和财务。最初,我还帮助公司解决了这一问题。到我离开时,已经有10家经销商与我们合作。遗憾的是,当我一只手打开武昌市场,另一只手建立武昌办事处时,一切进展顺利,由于学习和其他原因,我不得不离开。

四,实习感

这次实习总共持续了三个月,既不长也不短。尽管我所做的事情和我学到的人力资源管理专业门户网站都不正确,但我仍然有很多见识。

(1)我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在出去工作,我完全不必担心自己的就业问题。在剩下的时间里,我只能做得更好,了解更多,增加体重,找到更好的工作。

(2)从我的专业角度来看,许多中小企业现在存在许多管理问题,最突出的表现是松散的组织结构。有些公司根本没有组织架构,大小事取决于老板的口号。尽管它在紧急情况下的决策中非常有效,但它将成为公司发展的瓶颈。 (3)经过这么长时间的了解,我再次加深了对武汉市的印象。毫无疑问,武汉是一个伟大的城市,但是武汉的发展有其固有的缺点,那就是它太孤单了,周围没有一个城市可以称之为卫星城市。这势必会限制其长期发展。武汉市经济活力不足的原因。

实习结束了,现在是我开始新生活的时候了。在我很少的大学生活中,我仍然需要做很多事情,例如继续学习英语,例如深入学习专业课程,例如继续关注行业。将来,无论是成为职业经理人还是自己创业,在大学里的积累绝对是我一生的财富!

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