文明乘车引导员工作总结

2020-01-26 12:08:01 125

20xx上半年的工作摘要分为五个点。从掌握团队建设到论坛上新老团队的交流，从参加办公室举行的各种外事活动到团队的星级评定，最后组织团队负责人学习和实践礼节。 XX区溪洛源队平台文明导游工作全面开展。

从团队建设开始，每周组织一名团队负责人到25个站点进行各种工作检查，为每个团队成员进行选择，向团队负责人总结各种任务，每个月由团队负责人该平台上的优秀员工被选为团队成员学习的榜样。每季度举行一次星级评估活动。文明礼节星级管理评估是根据上级的指示进行的。我们的溪洛苑团队负责46名成员，他们对工作负责，对乘客热情而耐心。鼓励团队成员的士气。

第二，通过论坛，整个团队将被新旧替换。春节过后，溪洛苑队遣散了8名60岁以上的老会员。这些老成员为我们的西罗苑服务。团队奉献了自己的光与热，并为我们的溪洛苑团队赢得了许多荣誉。在解决了他们未来的生活后，我们迎来了8位新玩家，为我们的溪洛源团队增添了一位新玩家。活力。

举行了33场文明的礼节讲座，以使团队成员更多地了解礼节与安全之间的关系，更多地了解紧急情况的处理以及如何在更加集中的地方预防极端情况和紧急情况。发生并处理。我还学习了如何与各种人打交道，并提高了团队成员的热情。为另一边的乘客服务！溪洛源队还组织队员积极参加运动会，锻炼身体和心理健康。同时，还组织了对班组长的专业培训，并定期召开组长会议。根据情况，为每个平台的每个团队负责人安排了任务，并建立了不同的管理系统，为提高管理水平开辟了新的台阶。我们非常重视为残疾朋友提供的服务。为了提高与残障乘客的沟通水平，机长组织团队成员每天加班以练习手语，并继续扩展“隐形之翼”活动。

24是基于第三环路主干道的情况，该行人多，乘客众多。我们制定了一系列管理计划，积极组织旅客按顺序排队，上下车，并在社区内组织宣传排队和垃圾清运。减少废物的活动。让文明的礼节，节能减排和低碳生活进入社区。同时，将旗杆放置在平台上，以将每列火车停在固定位置，从而使每一天都排成队列。

有25种特殊的事物受到特殊对待。西老院队位于三环路主干道上，从牧野院桥西至玉泉营桥东。草桥和沐溪花园是外面人很多的地方。木奇花园靠近批发市场，有更多的人装货。我们将组织在平台上背着大袋子的人，首先进入汽车，找到放置袋子的地方。同时，我要感谢其他乘客，并希望理解和支持我们的工作，以免造成拥挤并为乘客节省更多时间。。草桥是长途巴士进出北京的唯一途径，路况非常复杂，因此对于我们的溪洛源车队的骑手来说，这将是一个很好的考验。停车不是根据位置完成的，它偶尔会发生，只是在公共汽车出口处被挡住了。针对这种情况，我们制定了专门的管理计划。一种是建议，另一种是管理，第三种是帮助。外国驾驶员应尽快离开三环路，以免与警察接触。

在未来的工作中，我们的溪洛源分公司将开展更多的平台活动，以增强团队成员的凝聚力并增加他们的动力。为和谐社会贡献自己的微薄力量！