护理服务礼仪
2022-03-07 22:11:02 2
作为护理人员，您是否知道狐狸护理的服务礼仪是什么？以下是为每个人准备的第一个护理服务礼仪，希望能帮助每个人！
护理服务礼仪
（1）护士的仪器礼仪
1.护理人员将继续努力调节工作服（夏季罐头裙），帽子，工作鞋。
2，工作服应适合，平，保持衣服，无损坏，无涂抹，戴吊桌，胸卡。
3，轻（肉或白色）袜子，工作服不是太高，颜色对比不能太明显，自己的衣服，裤子，裙子不得超过工作服，楼的楼层。
4，不要弥补珠宝，如耳环，手镯，戒指，脚链等。
5，女同志发型：短发未被覆盖，长发需要磁盘头发，固定在头发周围，前刘海可能不一定。男同志很整洁，不要留长头发。
6，轻质化妆，不要留长钉子并涂上彩色手指（脚趾）。
7.不要穿拖鞋，背心，在医院的短裤。
8，在传出期间，应该安装，并且不会戴在食品大厅的工艺吃饭或出去其他公共场所。
（2）护士裸礼仪
1，护士站，坐，态度
原则：稳定，尊严，慷慨，美丽。
共同要求：颔，目平视，表达性质，非常胸部腹部，两个肩部拧紧，自然向后。
（1）立场
头：略微抬起，凝视，自信。
肩膀：水平。
上半身：直线直腹部。
手：身体两侧的自然滴或穿过小腹部。
扁平：关闭15°〜20°，拱门的重心。
（2）坐着
头，肩膀，站在一起。经过一点点的姿势，一只手轻微束缚，另一只手正在奉承下部，让我们坐下来。臀部位于2/3或1/2，手在大腿上自然穿过，膝盖轻轻闭合，两者自然引人注目。
（3）走路
头，肩膀，站在一起。双手前后的摆幅约为30°，腿彼此靠近。
（4）持股
治疗直径：头部，肩部，上半身，两条腿具有相同的行走要求。双手架的1/3或1/2，肘关节为90°角，处理盘距胸部约125px。
医疗记录卡：头部，肩部，上半身，两条腿与同时行走。左手持有医疗记录卡1/3或1/2，右手轻巧。
（5）皮卡
头部略低，肩膀，并站起来。在右腿之后，我将花半步拿起皮卡，站起来，右腿会走路。
（6）在门上
头，肩膀，站在一起。身体略微转动，半面向门，距门约1000px，一只手拿门扶手，另一只手轻微切换门。
（7）推送处理车辆
肩膀，上半身和两条腿。身体略微前进，汽车的治疗距离身体的前侧约750px，左右扶手，弯头自然松弛，约135°〜160°角，轻轻促进治疗车，尝试减少处理过程中发出的声音。
2，护士管理文明标准
（1）目标，走路，不要收回，不要打架，不要在走路时吃食物和吸烟。
（2）同事或熟悉的患者和国外的患者应该积极地有一个政治和问候。
（3）自行车必须放入病房必须下车并将其分配给指定的位置。不要任意堆叠。
（4）爱情促销设施和环境绿化，不要摧毁促销品，并在任何地方发布。
（5）如果咨询患者不愿意引导道路，它应该采取主动性o在发生意外时帮助提供救援。
（6）除了需要救援，患者应给予患者。
（3）电话礼仪
1，礼仪
（1）在拨打之前，应选择另一方，准备打电话给电话。
（2）耐心等待，如果铃声五，六个声音没有人拿起，你可以挂断电话。
（3）我听到另一方的声音首先互相问候，然后报告他的名字或单位并告诉您正在寻找的人。
（4）呼叫尽可能简单，时间不应该太长。
（5）来自另一方的对应物
1.如果你使用“抱歉，打扰，那么你会看到”，你将结束呼叫。
2，要求您的方便接触时间或其他适当的联系。
3，提出问题“如果你可以，麻烦你;×××给他打电话”。
（6）挑选一个错误的道歉。
（7）当另一方说，“再见”，然后挂了它。
2，礼仪接听电话
（1）电话戒指，应该尽快拿起。
（2）拿起电话，首先互相问候，然后自我报纸和名字（皮卡）。你应该使用“你好，××”，“你出错了”等等。
（3）当调用转移时，应确认其他方的身份。如果您收到别人的电话，当另一方没有自我报告的门时，最好在为他人转移手机之前确认另一方。比如“对不起，你是什么？”
（4）在通话前说“请等待”。
（5）试着放大方便
“我很抱歉，×××没有，你需要讲究吗？” “对不起，你需要留言吗？”
（6）收到错误的手机需要礼貌处理“抱歉，你错了”。
（7）手机应该用手机挂回来。
3，电话交谈礼仪
（1）从拿起电话，不要再与别人说话，不要只是笑。
（2）合适的演讲
（3）寒冷和礼貌的语言，开始“你好，早上好”，“谢谢”，结束时“再见”。
（4）为了表达自己倾听和解彼此的意见，您需要使用一些简单的单词，如“好”，“是”，“”，“”，礼貌的反馈。
（5）如有必要，请仔细聆听并录制它。
4，注意手机
（1）从8到10点的特殊公共获取不超过外部电话。
（2）不要弥补时间来打电话。
（3）请勿拨打电话，如失败，请邀请信息管理部门。
（4）不要在病房里叫其他人。
（5）关闭手机应在工作时关闭，或在振动状态下设置。
（6）您不得在财产和治疗操作期间回复电话。
沃德文明标准
（1）环境标准
1，整洁，安静，舒适，温暖。
2，四号：禁止吸烟，无纸，没有躺着，厕所无味。
3，四个清洁：地面清洁，桌面，墙壁清洁，窗户清洁。
4，四光：光线散步，轻微闭合，言语轻，操作轻。
（2）便利措施
1.在入场时做好努力。
2，代理接触发型。
3，购买非家庭患者的日常必需品。
4，准备针织，剪刀，开瓶器等。
5，主动帮助患者热饭。
护理人员职业道德
亲爱的工作，照顾患者;
忠于责任，主动：
周到的服务，亲密;
勤奋的实践，提高技能;
不要保持谨慎和保守的医疗秘密。