前台礼仪测试
2022-02-05 18:12:20 2
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前台礼仪试用
1.根据研究，在没有公司不礼貌地对待的客户中，每个人都会告诉另一个人告诉遭遇：
A，6
B，7
C，8
D，9
2.人际社会心理学研究表明，各方之间沟通的吸引力的重要基础是：
A，第一个原因效果
B，一致性因素
C，善于表达自己
D，行为
3，当你与女士握手时，通常使用是：
一个，双手
B，掌心下来
C，掌心
D，只需握住手指部分
4.在以下各种场合中，最适合交互式对互动对象的问候的方式：
A，反对
B，尊重
C，第一次会议
D，多次满足
5.在国际交流中，该男子热情或祝贺，感谢共同礼仪：
一个吻
B，拥抱
C，亲吻手
D，贴纸脸颊
6，呼叫对方，没有人在钟声响应后听，至少等几次，然后挂断：
A，3
B，4
C，5
D，6
7.当您交出您自己的名片时，下面的哪个项目不符合礼仪规范：
一个，双手出来
b，右手
c，分布在人群5中
D，字体对于收件人来说是肯定的
8.根据基本点击的标准化要求，一般两条腿的开度是：
一个，30〜40度
B，45〜60度
C，60〜75度
D，90度9，前引导的基本坐着，需要全脚和小腿的角落，地面不应小于：
一个，15度
B，30度
C，45度
D，60度
10.坐在扶手上的椅子上时，医生一般不使用是：
一个，手上扶手
B，单臂放在扶手上
c，手拿着扶手
d，双手放在腿上
11，相对优雅的姿公：
一个，开放
B，高和低风格
C，倾斜
D，交叉型12，行走前后摆动的幅度不应超过：
一个，15度
B，30度
C，45度
D，60度13，标准化的手势要求，棕榈平面和地面角度：
一个，45度
B，60度
C，90度
D，180度
14，手臂的姿势“请”，手与臂的身体之间的距离是关于：
一个，10厘米
B，20厘米
C，30厘米
D，45厘米
15.在传统产业中，男性的工具修改规定要求他们的头发不超过：
一个，3厘米
B，4厘米
C，5厘米
D，6厘米
16.在人际交流的各种刺激中，表达的视觉印象，态度大致：
a，55％
B，65％
C，75％
D，85％
17.根据心理学研究，当另一方有更多的时间时，这意味着对方的利益可能大于谈话：
a，50％
B，60％
C，70％
D，80％
18，女士们应注意优雅慷慨的配件，穿着西装裙的搭配错了：
一个，黑色透明丝袜
B，背包袋
C，窄裙和裙子长和膝盖
D，黑色或棕色浅口高跟鞋
19.将客户安排到郊区和旅行时，通常需要支付适当的位置。
一个50公里
B，60公里
C，70公里
D，80公里
20，暂停国旗应注意庄严严重，同意国际惯例：
a，国旗并行持有，右侧缔约方应在右侧。
B.挂在车辆上的旗帜，汽车旅行方向，司机左手是主要派对，右手是客人
C，正式挂上旗帜，你必须把你的前面带到观众，也就是说，从旗帜的左侧
d，推动半旗，首先将标志升级到顶部，然后从旗子1/2掉到一个地方
二，多种选择:(共40分）
1.公共场合更优雅的是：
a，弯腰腰部
B，高和低风格
C，倾斜
D，十字架
2.商业界女士应注意优雅慷慨的健身，在穿着裙子时，匹配是错误的：
A，用肉颜色透明袜子
B，背包袋
C，裙子长而膝盖
D，黑色或棕色浅嘴
3，计划会议或会谈中的以下实践是什么：
A，通常只有软饮料
B，谈判成功完成
C，安排所有者背后的翻译安排
D，谈论时间可以去红茶
E，礼仪会议一般大约30分钟
4，国际礼仪强调这位女士的首选，这通常在以下场合让女士们首先：
一个，上下楼梯
b，拿电梯
C，当有人在剧院时
D，拥挤的火车隔间
5.不得不处理男士的专用物品，这些物品包括：
伞
B，手套
C，化妆品袋
D，购物袋
6.按下西式宴会时，桌面上的餐具非常特别：
A，带刀叉的菜，从外部按下程序
B，在主餐厅的切割刀具用于吃甜点
C，悬挂用餐，切割在板上的板上
D，饮料杯子从外国迈出
7，正式场合的主要特点包括：
A，实用功能
B，礼仪
C，装饰功能
D，社会功能
8.男人站立的姿态应该注意大自然：
a，双脚分开相同的肩宽
b，站在V-scrikes或ding
C，手臂在手臂上抱着
D，双手腹部握把
e，双手自然下垂
9.作为世界时尚权威之一的Virgond女士认为，一些物理元素与美国密切相关：
一个，脖子
桥
C，头和脚
D，手臂和腿
e，步骤
10，正式场合，领带，衬衫，套装关注：
a，领带不超过4种颜色
B，至少有一种颜色，衬衫或衬衫的颜色。
C，白色长袖衬衫最正式
D，短袖衬衫不能与西装相匹配
E，领带系列温莎调整概念衬衫
11，在以下几个地点，适合女性：
A，膝盖开口
B，前延伸
C，倾斜
d，脚后，
e，开放
12.不同国家的姿态习惯是不同的，普遍存在：
A.日本表明其他人过来了
B，欧洲和美国呼叫狗手势为你的手下来
C，澳大利亚拇指效果正在咒骂
D，新加坡扩张手指手势是最重要的
e，yingmei v风格的姿态胜利
13.以下哪项符合制服的敷料规格：
A，两个扣式扣上方一件衣服
B，衬衫线圈长外套11cm
C，四倍扣扣扣
D，裤子的长度在覆盖2cm时竖立
e，穿着毛衣穿羊毛开口领带
14.在正式场合，符合职业妇女原则的实践是：
A，珠宝穿不超过3件（套装）
b，纹理，颜色
C，在形状的耳朵中精致的耳环
D，脚在丝袜外面穿着
e，只有一个订婚或结婚戒指
15.当酒店的Baggappers应注意以下服务部分时：
答：如果你下车，你应该打开门并梗阻。
B，前台群客人应预订每位客人
C，嘉宾应该站在一边
D.在领先的客人时，你应该在右前方走。
E.当你离开包时，你应该在离开房间后面对客人，你应该返回它。
16.根据西方传统礼仪，它分为服装，在白天或晚上正式沟通。
一个，常见的连衣裙
B，大连衣裙
C，休闲服
D，易于服务
e，小连衣裙
17.边界是通过的信息，即距离或友好距离：
一个，30厘米
B，60厘米
C，1米
D，1.3米
e，1.5米
18.旅行服务场合的几个视角是：
一个，10度
B，15度
C，30度
D，45度
e，90度
19.确定客人发送规格的主要基础：
一个，礼貌
B，礼貌规格
C，访客身份
D，访问
e，两国之间的关系
20，暂停国旗应注意庄严严重，同意国际惯例：
答：主席的国旗并行，左侧位于左侧。
B，车辆是悬挂的旗帜，这通常受到车的方向，左侧是主要方，右侧是客户
c，挂国旗，应该注意旗帜的左侧，不挂
D，外资企业悬挂中国国旗和企业横幅，国旗必须放在更加突出的位置
前台礼仪试验2
首先，单项问题
1.标准电台后要求不包括（D \）
一个身体
B原产地
C肩膀平
D腿
穿着衣服的四个禁忌不包括（c \）
一条黑色的裙子
b裙子，鞋子，袜子不匹配
C穿着白色裙子
D三次旅行
当女士穿着衣服时，它是不正确的（c）
bea没有黑色裙子
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高层袜子或连裤袜
C袜不能在裙子里面使用
D可以选择肉，黑色，浅灰色，浅棕色袜子
4.对手的具体要求有四个点：清洁，不要用你的引人注目，没有头钉子和（\ a）
乳香不是外部
b不干
C不穿笨重的珠宝
D不对
5.官方模型需要包括以下四个基本元素（\ D）
单位，部门，职位，电话
B单位，部门，地址，名称
C姓名，部门，董事，电话
D单位，部门，职位，名称
6.介绍其他人时，不符合礼仪的顺序（\ c \）
介绍长老和自己，应该介绍迟到的生成，然后介绍长老
B介绍女士和男境内，应该介绍男人，然后介绍女士们
C介绍婚姻和未婚人士，您应该介绍婚姻，后来介绍未婚人士。
D介绍客人和所有者，您应该介绍所有者，然后介绍客人
7.握手时（d \）
左手
b戴着太阳镜
C用双手与异性
d次不超过三秒钟
8.关于握手的仪式，描述不正确：（a \）
首先到达手是状态;
当B即将到来，你应该首先伸出援手。当您离开时，客人有握手。
C在下一级别下，您应该在较低级别后达到;
D男人和女士握手，男人应该在伸出后再次达到。
9.不符合饮料的规格的顺序是（c）
拿着主要的
b第一
C的帖子
D是第一个高，孩子正在喝酒，然后状态低，孩子正在喝酒。
10.发送名片的方式是（\ a）
手或右手
B手
c右手
d左手
11.以下做法是不正确的（\ a \）
一名男子把自己的名片递给了一个女人。那个男人去了她的女士，右手拿了一个名片上部口袋，上部倒在前面。
b一个女人把自己的名片递给一个男人。那个男人已经过去了，他很快就关心了。然后：“王经理，我很高兴见到你！”
C男人和一个女人见面，那位女士第一次伸出来，抓住了男人。
D青年男子和一个中年男子握手，中年男子首先伸展了右手，青年和汇编，双方微笑着，冷。
12.当没有特殊情况时，上楼应该正在进行（a）
左侧右侧
b留下一条线
c靠在右侧
d左侧左侧
13.一般来说，上层将在楼下擦拭，（）是在楼上，但男人和女性在地板上下游（\ c）
单线，之前，男性
B侧，之后
C单线，之前，女性
D一边，之后
14.以下做法是错误的（\ D）
a，一个伴随着三个或四位客人的女人，在电梯，女士们在第一个，然后
b一个男人和一个女人在地板上，去建筑物，后来的女人，男性第一
C一个男人和一个女人欢迎公司的客人。客人。男性和女主的主人把它放在中间。缩小，客人提前
D室内灯暗淡，伴随着接待人员必须先进，然后
15.当官方汽车是：（\ a \）
后排右座位
B拾取座椅
C司机的背部
D不对
16.当高级领导人，高级将军，人们会发现轿车的座位往往是（d）
左后座
B.
共泡菜
D座椅后面的司机
17.对于座位的描述，存在不正确的（\ d）。
前排上方的后排
b位于外面
中部中央中心
D侧面中心
18.会议最后一次职位的几点是（\ a \）
一个脸门，在右边，在中间，顶部，前面远远距离
B面的门位于左侧，同质，在顶部，远远概要
C面门上方，在左侧，均匀，后排，到目前为止
D'S的门在右边，居中，顶部，前面是上面的，附近
19.以下是会议室的共同解决是：（b）
电影院
B平方
C台桌
D U.
20.当你的同事不在那里时，你应该代表他接电话，应该是（\ D）
第一个问谁是另一方;
b首先记录另一方的重要内容，告诉他同事;
C问那里的另一方;
d首先告诉他发现的人。
回答：
d \ c \ c \ a \ d \ c \ d \ a \ c \ a \ a \ a \ c \ d \ a \ d \ d \ a \ b \ d
接待礼仪试纸
I.单项问题
1业务礼仪的主要问题是
A.尊重这一点
B.规范
C.友好
D.接待是这个
答：A
2商务礼仪的基本特征之一是
目标
B.规范
C.机构
D.强制性
答：B.
3休闲场合
统一
B.运动
C.连衣裙
D.集
答：B.
4个工作场所可以谈论
A.国家秘密
B.私人问题
C.讨论同事
D.合同问题
答：D.
5商务呼叫可选
一个月的早晨
B.在星期五下班之前
C.晚上10点之后
D.星期二早上
答：D.
6当圆桌上宴会时，错误是
答：主人应该面对门
B.主人应该面对门
C.所有者留下了
D.主要客人是对的
答：B.
7席位的安排我国的传统是
A.留下左边
明亮的
C.左右位置
D.以上不正确
答：A
8垂直表协商不正确
A.吧
B.主要方留下了
C.客人
D.拿出左边
答：D.
9商业互动礼物的特征
A.纪念馆
B.促销C.可移植性
D.销售
答：D.
10选择礼物的原则不包括
A.礼品价值
B.送什么？
C.什么时间发送？
D.如何发送
答：A
二。多种选项
一般来说，哪个方面决定了员工的工作表现
A.态度
B.知识
C。
D.技能
答案：ABD.
2进行业务正式宴会时，不应首先放置。
A.尺寸
B.菜肴
C。
D.时间
答：BCD.
3业务礼仪3A原理意味着
A.互相接受
B.互相关注
C.记住另一方
D.互相赞美
答案：ABD.
4与别人交谈时有“三个不津贴”
A.中断他人
B.互相补充
C.互相纠正
D.各种各样
答：ABC.
5在商业环境中不要穿
统一
B.时尚
C.连衣裙
D.民族服装
答：BCD.
6介绍自己时应注意
A.首先先开张一张卡，然后介绍一下
B.让我们先介绍一下，然后是乘客
C.长期短期
D.完成
答：ACD.
7中国座位商业互动的基本原则：
A.内外良好
B.别名
C.创意
D.遵守规则
答案：ABD.
8以下出现以下8个横向表谈判
A.主要方面
B.主要方回到了门
C.客户飞机
D.客户回到门
答：广告
9场奇怪的场合可以谈判
A.个人问题
B.哲学
C.文学
D.天气
答：BCD.
10个电话官员应该注意
一个。
B.转弯
C。
D.批量
答：ABCD.
三。判决问题
1业务礼仪的主要问题是尊重它。
A.正确
B.错误
答：A
2当嘉宾和所有者见面时，接待员首先介绍了所有者。
A.正确
B.错误
答：A
3根据商务礼仪，指南应该
宾客是正确的。
A.正确
B.错误
答：B.
4个商务宴会必须首先考虑禁忌的客人。
A.正确
B.错误
答：A
5业务礼仪的垂直布置高于后排。
A.正确
B.错误
答：A
6内部强度，外塑料的形象是商务礼仪的作用。
A.正确
B.错误
答：A
7官方情况遵循庄严的保守原则的原则。
A.正确
B.错误
答：A
8交际自我介绍不需要介绍您的立场。
A.正确
B.错误
答：B.
9交际自我介绍没有介绍该部门。
A.正确
B.错误
答：B.
10个工作场所对话不能是非国家和政府。
A.正确
B.错误
答：A
Answer: a