2015年急诊科护理实习报告总结

2020-10-12 13:38:24 204

xx中的紧急护理实践报告摘要：

二十年来，医院提出了``优质服务，专业发展''的工作理念。我科的护理人员始终保持良好的精神面貌，坚持工作，并根据自己的实际情况不断改正，坚持以患者为中心，创造质量。服务和培训专家的目的是：逐步提高护理工作质量。在医院领导，科室主任的指导和综合护理人员的努力下，圆满完成了全年护理工作计划。

1.全年的护理工作量和工作合规状况

1.工作量：紧急访问。参加救援。配合急诊手术

例。患者的护理就诊。出发时间。处理紧急情况时间。

2.工作合规状况：急救物品状况良好。无菌物品合格率。病历书写合格率。综合护理满意度。护理技术操作评定合格率

2.加强护士服务意识，提供优质服务

1.强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，继续进行礼节行为培训，规范手术中常用的礼貌语言和交流语言，并在实际工作中使用。继续学习和讨论与沟通技巧有关的问题，培养护士对纠纷迹象的预见能力，有效处理工作中的各种矛盾和分歧，共同树立护士与患者之间的互信感，在整个过程中实现零投诉年。满意率达到99.1％。

2.以人为本，充分满足患者需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视和其他设施，并在无人陪伴的患者床边提供方便的服务，例如纸巾，水杯和一杯水。不断优化医疗过程，及时分流，采取紧急优先服务卡等方式为急症患者和危重病人支付药品，以减少药品的等待时间。并通过环境卫生监督，护理检查和健康教育等工作来提高服务质量。注意三屋员工的治疗，基本护理，三餐和饮食，及时了解他们的情况，帮助联系家属或救援站，今年要帮助这类患者，通过身份证与省外家属联系。此举受到患者家人和其他患者的称赞。讨论并纠正患者的意见和工作中出现的问题，并不断改善服务形象

3，科学，制度化的护理管理，实行重点监督制度。

1.通过小组区域管理，连续进行小组调度，减少轮班次数，有效利用人力资源，并通过对高级护士进行动态质量控制，减轻了年轻护士的工作压力，降低了护理风险，确保了对每个护士的护理一流的质量。

2.明确质量控制员的分工，并由专人负责每个区域的项目和工作流程管理，如果发现问题，他们将及时反馈，讨论和修改，以确保每个区域的护理质量区。有效实施绩效考核体系，如实反馈人员的能力水平，从而实现护理质量控制。

3.经过一年的调整，护理团队的结构趋于合理。按照急诊科的划分，基本上根据个人的工作能力来固定岗位，基本实现护士管理水平，从而实现人员的合理分配。

4.畅通无阻的应急绿色通道，提高救援成功率。对于各种急症，重症和重症患者，合理使用绿色通道措施赢得了宝贵的救援时间。

5.不断完善护理工作应急预案，包括突发事件应急预案。

6.制定每个领域的详细工作指南，每个领域的工作通知，新员工注意事项等，并系统地指导新员工和年轻护士更好地完成护理工作。

4.急诊护士的在职培训和继续教育

1.该部门全年组织商务学习时间，病历讨论和操作培训项目。

2.在第二季度，组织了全科医生按照要求完成了紧急工作技能培训，每个人都通过了操作评估，进一步提高了全科护士的专业技能。

3.整个医院在毕业的三年内评估护士的急救医学知识，所有知识均合格，且达标率。所有新毕业生都达到了工作技能评估的标准。好成绩。

4.基本完成年度护士培训计划，安排护士到重症监护病房学习危重病人的护理，安排年轻护士到小儿注射室进行小儿头皮针穿刺技术，并提高小儿头皮穿刺技术水平。许多护士被派去进行短期研究，并将新的护理概念带回部门。全年完成了著名轮毂护士的应急培训工作。

5.每季度进行三到两次抢险演练，通过演练不断增强护士的应急能力，不断加强急救技能的训练。

6.根据护理部门的要求，进行小型培训，以培训年轻护士的技术操作能力和使用急救设备的能力，并要求每组人员利用班级的空闲时间进行小组案例研究。讨论和护理回合。效果不错。

7.编写一本用于紧急工作培训的小手册，组织工作人员以评估部门的工作人员水平，指定辅导老师，并进行一对一的辅导教育。要求每个人每个季度完成一次护理案例分析，通过案例分析培养护士的批判性思维，提高护理人员素质，确保护理质量。

五，护理实习生

学生的教学工作进一步规范。开展小班授课，操作示范，教学回合，营救合作演练等教学工作取得了良好效果。特别是，救援合作演练的教学方法得到了所有实习生的一致好评。今年成功完成了实习和教学任务。 VI。配合医疗发展专业发展

原来的办公室进行了调整，以建立一个简单的重症监护室，并且观察患者的数量逐渐增加。在护理方面，加强病历撰写，基础护理和观察患者健康教育。同时，人员被安排在ICU中进行严格的学习。