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旅游类暑假社会实践报告

2021-10-19 00:12:41 30

旅游类暑假社会实践报告

  20**年暑假社会实践报告(旅游类)

  一、备选主题

  (1)某一旅游景点或景区旅游服务市场调查。例如:

  滕王阁旅游服务市场调查;

  三清山旅游服务市场调查;

  龙虎山旅游服务市场调查;

  井冈山旅游服务市场调查;

  庐山旅游服务调查;

  其它旅游景点旅游服务市场调查;

  (2)某一旅游城市节假日旅游市场调查。例如:

  南昌市五一黄金周旅游市场调查;

  其它旅游城市黄金周旅游市场调查;

  (3)某一人群旅游市场调查。例如:

  大学生旅游市场调查;

  老年人旅游市场调查;

  青年人旅游市场调查;

  儿童旅游市场调查;

  其它人群旅游市场调查;

  二、制定调查计划

  1.确定调查任务

  即对调查目标作出具体表述和明确规定

  2.确定调查范围、资料来源和调查方法

  3.确定调查手段

  即收集资料所必须的各种工具或条件。

  4.确定抽样方案,决定:

  (1)抽样单位

  (2)样本大小

  (3) 抽样方法

  5.完成时间:学生在理论学习的同时,须在10月15号之前完成此项工作。

  三、分析调查结

  1.处理资料

  (1)整理。对所得资料进行筛选,剔除谬误、不实和含糊之处。

  (2)分类。根据调查目标,对所得资料按一定标准归类、统一编号。

  (3)列表。根据所得资料,编制成各种图表,以便进一步分析。

  2.撰写调查报告

  (1)报告的基本内容:

  前言。 概述调查宗旨、经过、调查目标、调查方法和技术,以及必要的谢辞等。

  正文。包括调查目标、调查任务的详细说明、调查结果的阐述。

  结尾。提出意见和建议。

  (2)报告写作要求

  报告数据必须真实,可参考别人的资料,但不能抄袭,一旦发现一律作为零分处理;如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释,具体格式为:引文标题、作者、出处(刊物名称)、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。

  (3)报告格式要求

  a.装订顺序

  封面

  目录

  报告内容

  指导教师评分表

  b.纸型:A4纸

  c.字体:宋体

  (4)报告目录打印格式

  “目录”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或0.5行)

  目录打印三个层次,即:一、(一)、1.

  各层次标题小四号、加粗,前两个层次标明页码。

  (5)正文打印格式

  a.字号:

  标题的字号:

  一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或0.5行)

  (一)四号、加粗。段前6磅(或0.5行)

  1.小四号、加粗。无明显标题意义或不单独成行时,不加粗

  (1)小四号

  正文的字号:小四号

  b.字符间距:标准

  c.行距:固定值20磅

  d.每个标题、自然段前空4格(两个小四汉字)

  e.图表换页时保持完整;图表内的字体可适当小一些,以美观为度。

  f.页边距:左2.5厘米,上、下、右各2厘米

  g.装订位置:左边装订

  h.正文编页码(页面底端、右侧)

  (6)字数:3000字以上。

  市场调查报告范文

  海南三亚市2008年“十一”黄金周旅游市场调查报告

  旅游服务市场调查报告调查地点:三亚市

  调查方法:抽样调查法

  调查时间:2008年9月29日至10月5日

  抽样人群:来三亚旅游的人

  今年“十一”黄金周,根据三亚市政府“春节黄金周”分工要求,我局于今年9月29日至10月5日“黄金周”期间对游客在三亚的花费情况进行抽样调查,现将所调查的有关内容综合并分析如下:

  一、“十一”旅游市场的总体情况

  (一)客源市场趋于多元化。

  一是从国内客源看,游客绝大多数来自发达地区,广东继续占据旅游客源市场的最大份额,占我市接待国内游客总量的11.0%。其他省市游客比重占4%以上的有:北京市8.7%、上海市7.3%、湖南省6.4%、海南省5.5%、四川省5.3%、黑龙江省4.9%、浙江省4.6%、江苏省4.3%、湖北省4.0%。二是境外客源看,由于在俄罗斯多次的宣传促销,俄罗斯游客稳居第一,传统的客源市场如香港、日本、新加坡等亚洲国家仍然保持一定增长。俄罗斯游客占境外游客的23.4%,海外游客比重在4%以上的国家还有:香港11.7%、美国11.0%、新加坡7.6%、日本6.9%、台湾6.9%、马来西亚6.2%、英国4.1%、德国4.1%。

  (二)人均花费有所增加,境外游客停留天数下降。

  从调查数据看,国内过夜游客人均花费936.54元,增长3.8%,人均增加34.13元;境外游客人均花费1292.88元,增长1.7%,人均增加21.91元;一日游游客人均花费313.66,增长5.9%,人均增加17.43元。国内过夜游客人均停留天数2.87天,增长5.1%,人均增加0.14天;境外游客人均停留天数2.78天,下降17.8%,人均减少0.6天(详见下表)。

  指标

  2008年

  2007年

  同比增减(%)

  一、人均花费(元)

  1、过夜游客

  936.54

  902.41

  3.8

  2、境外游客

  1292.88

  1270.97

  1.7

  3、一日游游客

  313.66

  296.23

  5.9

  二、人均停留天数(天)

  过夜游客

  2.87

  2.73

  5.1

  境外游客

  2.78

  3.38

  -17.8

  (三)“吃、住、行”仍然占游客花费的绝大部分。

  旅游花费是指游客在三亚浏览期间的吃、住、行、游、购、娱等方面的支出。一是从国内游客花费构成看,交通占25.6%,住宿占21.5%,餐饮占15.0%,购物占13.7%,门票占10.0%,娱乐占8.2%,其他占6.0%;二是从境外游客花费构成看,住宿占27.9%,交通占23.9%,餐饮占14.7%,购物占12.0%,门票占7.9%,娱乐占7.8%,其他占5.8%;三是从一日游客花费构成看,门票占26.9%,交通占20.5%,餐饮占20.3%,购物占15.0%,其他占11.8%,娱乐占5.5%。以上数据说明,交通(行)、餐饮(吃)、住宿(住)等刚性支出一直占大头(详见下表)。

  2008年“十一”黄金周旅游者花费构成表

  指标

  比重构成(%)

  国内过夜游客

  境外游客

  一日游游客

  合 计

  100

  100

  100

  住 宿

  21.5

  27.9

  餐 饮

  15.0

  14.8

  20.3

  景区门票

  10.0

  7.9

  26.9

  购 物

  13.7

  12.0

  15.0

  娱 乐

  8.2

  7.8

  5.5

  返程交通费

  25.6

  23.9

  20.5

  其 他

  6.0

  5.8

  11.8

  (四)以观光旅游、休闲度假为主。

  随着城乡居民收入水平的提高,节假日全家或朋友们一起出去度假旅游,已经成为现代生活的时尚。“十一”黄金周三亚市接待的国内过夜游客中,观光旅游占63.1%,休闲度假占40.0%,而以探亲、商务、会议、其他仅占5.9%,比2007年“十一”黄金周下降2.4个百分点;在所调查的境外游客中,观光旅游占37.9%,休闲度假占57.9%,以探亲、商务、会议、其他仅占4.2%。

  (五)国内游客更青睐自助游、自驾车游。随着城乡居民私家车日益增多、三亚市交通状况的不断改善,自驾车游蔚然成风。

  在所调查的游客中,国内过夜游客中以个人、家庭或亲朋好友结伴出游的游客占58.7%,而以单位组织、旅行社安排和其他方式出游的游客比重占41.3%,比2007年“十一”黄金周下降1.3个百分占;境外游客参加团队占54.5%,散客占45.5%;一日游参加团队仅占7.5%,自驾游占41.8%。

  (六)国内游客中回头客不断增多。

  从国内游客看,来三亚市旅游的回头客不断增加,回头客占国内游客比例高达42.4%,比2007年“十一”黄金周提高3.1个百分点,其中,第2-3次来三亚市旅游占35.6%,第4次以上来三亚市旅游占6.8%;从境外游客看,第一次来三亚市旅游占64.1%,第2-3次来三亚市旅游占33.8%,第4次以上来三亚市旅游占2.1%。

  (七)绝大多数游客对我市旅游环境和服务质量给予充分肯定。

  所有游客综合满意率94.5%。从游客的来源看,国内过夜游客满意率93.9%,境外游客满意率96.6%,一日游游客满意率95.5%;从满意的程度看,“很满意”占27%,“基本满意”占67.5%,“不满意”占5.5%。说明三亚市旅游环境建设取得显著成效,旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好。

  二、“十一”旅游市场存在的主要问题

  虽然近年来三亚市在改善旅游环境,创建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得显著的成绩,但是对游客进行的问卷调查结果表明,还存在一些滞后于旅游发展的现象存在,归结起来主有以下几点:

  (一)旅游消费环境有待改善。

  从“十一”黄金周抽样结果看,国内过夜游客和境外旅游者的购物、娱乐和游玩花费之和所占的比重均未超过40%,这显示我市的旅游产业发展仍停留在以“吃、住、行”为主粗放型发展阶段。

  (二)旅游软硬件设施有待于提高。

  当前,来三亚市旅游的游客对三亚市旅游环境总体印象是比较好的,对三亚市旅游服务业质量也比较满意,但也有不少游客对三亚软硬件提出意见,如:认为三亚市的景区秩序与厕所卫生差占6.4%;旅游价格“不相符”占6.1%,一些游客认为三亚市出租车行业需继续进行规范管理;城市卫生环境较差,垃圾桶少,乱吐槟榔水;交通秩序混乱,行人随意过马路。

  (三)旅游产品结构有待进一步优化。

  三亚市旅游市场在产品结构上,仍以观光旅游居多,仍缺乏以度假休闲、天涯文化、体育健身、健康疗养等紧密结合的内涵丰富的现代综合型旅游项目。 三、对策与建议

  (一)开发散客旅游产品,开拓散客旅游市场。

  从近几年三亚市黄金周的调查结果看,散客的比重不但越来越大,而且散客的人均花费明显大于团队游客。因此,要根据散客注重个性,灵活多样,随意性大的特点,提供不同的.旅游项目,规划不同的旅游线路,并广为宣传,为游客提供高质量、多样化、个性化的服务。

  (二)大力开发多种类型的旅游产品。

  结合三亚市的资源特点,全方位、多层次、有重点、因地制宜的开发多种类型的旅游类型,来扩大旅游经济规模。不仅要有观光旅游,还要有适合各类人群的旅游类型,来满足不同消费者的需要。形成观光旅游、度假旅游、文化旅游、特种旅游、主题旅游等多种旅游产品共存,高、中、低档旅游产品平衡和协调发展的局面。

  (三)继续规范旅游市场行为,整顿旅游市场秩序。

  要推行旅游行业标准化工作,规范旅游市场行为;加大旅游执法力度,及时处理旅游投诉,保护旅游者和经营者的合法权益;要加强各相关部门的联动配合工作,公安、工商、物价、文化、税务、交通等部门与旅游主管部门通力合作,共同搞好旅游市场的综合治理;要重点整治“黑社”、“黑导”、“黑车”以及景区景点、旅游购物和文化娱乐场所扰乱旅游市场秩序的各种违法违规行为,坚决维护旅游市场正常秩序,努力为旅游者营造良好的旅游环境。

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