公共关系实例
2022-03-10 21:09:22 4
参加公共关系谈判的每个方都达成了自愿前提下的谈判的意图，而这种谈判将是真诚的，可能会有可能的。第一个粉丝网络小型系列组织公共关系谈判例证阅读参考。
公共关系谈判例01
金湖轮胎cancella.
事件过程：
3月15日，20XX，中央电视台3.15党暴露金湖轮胎天津工厂侵犯了大量回归胺生产轮胎。金湖轮胎首先坚持认为信息不准确，否认真相。在21日，金湖轮胎全球总统金宗宇，中国主席李汉村正式向中央电视台的广大消费者道歉，承认天津公司的产品和管理，并宣布撤销天津公司管理;承诺在湖轮胎（天津）有限公司问题范围之后的最短时间内确定金晋。然而，在召回中，认为诚意是不够的，使召回过程是三倍。
案例评论：
1，承担责任原则（肩负）：
在中央电视台3·15党暴露金湖轮胎之后，公司坚持认为“不准确”据同意，在媒体暴露后，金湖被否认。一个月后，4月15日，金湖轮胎（中国）公司回忆起了20微克到20xx的一部分，但有一个媒体评论说，金湖轮胎回忆起，从一开始，这是一个闹剧。 。媒体分析数量，召回批次，服务时间等。
2，真诚通讯原则（诚意）：
在CCTV 3·15党暴露之后，金湖轮胎仍坚持认为“不准确”，顽强的抵抗，在媒体质疑，金湖3C认证被没收，金湖否认，当时AQSIQ终于确认确认金湖轮胎13 3C证书已被退回
人们认识到，金湖的形象仍然顽固在媒体上。 3月21日，金湖轮胎全球总统金宗派，中国主席李汉村正式为中央电视台的广大消费者道歉，并认识到，其天津公司产品和管理有一定的缓解。在召回期间，各种术语由培养基“干燥”，探测漏洞。
3.速度第一原理（速度）：
Kumho Tire在3.15派对之前出现了关于轮胎质量问题的抱怨，但不面对它。在3.15党的平台之后，金湖轮胎轮胎质量问题后，金湖轮胎的第一次反应是“不准确”，召回甚至超过一个月。危机事件的缓慢反应缓慢，并且无法对金胡轮胎的形象产生极大的不利影响。
4.系统运营原则（系统）：
在整个事件中，金湖轮胎已被处理，没有不满意，声明，道歉，并召回已经处理了很多漏洞，并且没有公共关系活动导致公众的信心。
5.权威认证原则（标准）：
事件发生后，合作伙伴和政府部门表示支持：合作制造商已经绘制了清晰的线路，并与金湖轮胎“切割”;质量监督局宣布恢复其3C认证，使金湖轮胎失去了最终的幻想。
公关谈判例02
百度图书馆“侵权门”事件
事件过程：
3月15日，贾平荡和汉汉等50名作家公开发布了“中国作家，要求百度书”，并指责百度图书馆侵权。之后，李艳红出席了公开开幕，他也与百度图书馆有关人员进行了沟通。他相信，如果百度图书馆无法有效地清除盗版，百度图书馆甚至可以转向F;但是，他仍然反复强调，我希望与许多作家达成共识，并合作合作享受读者。在百度和作家代表的谈判过程中，他们并没有因其他意见而分散。 4月6日，记者降落在百度图书馆，发现中国文字7,988个，占3月15日之前的约99％的内容。
案例评论：
1，承担责任原则（肩负）：
李艳红的声明：百度图书馆如果管不好，关闭。虽然权利作家的权利仍然质疑百度，但这声明李艳红是非常认可的。李艳红的陈述足以证明公司愿意承担责任。百度还需要一系列举措，如百度的技术创新 - 版权工作DNA比较识别技术，希望能够从源头到上传侵权的用户，同时删除未授权的作品。
2，真诚通讯原则（诚意）：
百度很快道歉，许多承诺承担责任，根据承诺删除一些未经授权的作品，并开发新的百度图书馆产品。并不断履行其承诺。然而，在与作家谈判的过程中，作家的作品相信右翼持有人的态度被碾压，严重，百度态度活泼，快乐。在态度方面，有一种羞辱的感觉，最终没有达到统一的建议。
3.速度第一原理（速度）：
5月15日，50名作家公开发布了“中国作家要讨论百度书”到百度图书馆侵权，直到3月22日，百度副总统朱光才接受了图书馆版权问题的独家访问，并作出了一系列陈述和治疗方法。
4.系统运营原则（系统）：
在整个过程中，百度始终执行声音：保持版权。在所有外国反应中，这是一种口径。当与作家联赛发生冲突时，响应措施将一步一步一步，最后以及作者联盟。
5.权威原则（标准）：
4月1日，国家版权管理版权管理局长王子强对版权维护的积极态度的高度评价，而记者降落在百度图书馆，发现有7,988名中国文字，3月15日2800万份已删除约99％的内容，眼睛的事实是最好的证据。