经营部门年度工作总结四篇

2019-11-16 15:56:25 109

运营部门的年度工作摘要（1）

运营部门是公司的早期商店之一。公司领导者对此更加重视，而搬迁涉及公司每个人的心。董事长到现场指导工作，向全体员工表示慰问，鼓励全体员工加倍努力，克服困难，努力工作。提供有关商店和悬挂罐位置的宝贵建议。并经常打电话询问工作进度，非常重视搬家工作。 x全体x老师不懈地为商店工作，审核了财务工作，指导了商店的工作，并提出了建设性的意见。感谢xxx业务部门的大力帮助，我们感到非常热情，并感谢您。

请允许我代表所有xxx员工对支持我们开展工作的领导者和同事表示由衷的感谢。感谢您的支持和帮助。我们必须辜负领导者的高度期望，并通过我们自己的实际行动为公司提供满意的答复！我将简要总结一下工作。

I.上一年运营部的运作

在董事会的正确领导下，依靠公司员工的智慧和力量，不断寻求求真务实，努力工作，加强生产经营管理，发扬艰苦创业的精神，努力拓宽市场空间和市场份额。在市场需求低迷的情况下，前一年的累计销售量为5250 / t，同比增长9.6％。累计采购量为5305 / t，同比增长9％。累计实现销售收入3382万元，但经济效益不好。拒绝。油脂工业发展总体形势比较严峻，市场总体需求疲软，前景不容乐观。竞争激烈，盈利能力下降。在这样的环境下，我们应该提倡精细化管理，降低运营成本，加强风险防范，以客户为中心，力争做大做强，努力在明年取得新的突破。销售和利润将稳定增长。

二，搬家情况的介绍

1.实际工作环境的介绍

由于搬家的繁忙，时间很紧，工作繁重。有些工作仍然不完善，而且非常被动。生产车间和办公楼正在建设中。吊装油箱后，不能正常生产中等包装。该设备无处安装，地面泥泞，工作环境恶劣。为了不影响销售，将损失降至最低，并且员工在露天工作。三伏特的天气就像一场大火，阳光直射阳光，地面温度高达40度。员工出汗，衣服都汗湿了，他们拒绝停止工作。衣服晾干后，会有一层白色的盐。阳光照在皮肤上，有轻微的红肿和疼痛，皮肤是深色的，没有不适感。不小心雨天就像沼泽，泥泞和湿滑。员工开玩笑说这是我们xxx公司在新时代的长征，这是光辉灿烂的明天！

晴天出汗，这是对我们工作环境的真实写照。面对恶劣的工作环境，我们的员工都没有退缩，也没有人抱怨。相反，积极投资于工作，尝试各种方式来克服困难，解决问题并做好工作。与公司合作度过难关。充分弘扬主人翁精神和xxx员工的素质。在这里，我对xxx的所有员工说：“您辛苦了。”

2.引入新工厂区

为了增强公司形象，满足市场需求，适应市场发展并突破自身的发展瓶颈。我们将把我们的车间变成具有专业性，规模和完整基础设施的现代化车间。我们在现场视察了多家公司，吸收了同行业的先进经验，并结合自己的实际情况采纳了设备制造商的建议。设计了自己的多功能车间，整合了生产（中小型包装，软包装，棕榈油袋）洗涤桶和仓库。提高空间利用率，使过程更加合理，科学和完整。它还降低了投资成本。目前，土建工程已经完成，彩钢盖正在建设中。办公和住宿综合项目完成。公共建筑的主体工程已经完成。加快基础设施建设，提高程度，赶上建设期，力争尽快投产！

第三，以优质的服务促进品牌建设。

在市场供求不平衡的压力下，价格战日益加剧。然而，价格竞争一直无法拉开彼此的距离，服务已成为粮油行业脱颖而出的武器。卖更多的产品就是卖品牌，服务是品牌声誉的基石。只有增强服务意识，提高服务水平，提倡专业服务和周到的服务。为了获得更好的市场认可度并赢得客户的信任。为了提高产品的声誉，它可以帮助品牌更好地建立。

运营部门年度工作摘要（2）

在20xx年，在公司领导的正确指导下，运营部门紧密组织了公司的工作思想得到充分弘扬团结，诚信，效率和创新精神是建立在经济效益，安全生产，市场导向，改革导向发展，发展驱动效益和产业导向思想的基础上的。艰苦奋斗，圆满完成了各项任务，取得了物质文明和精神文明的双重收获。运营部门一年的运营情况报告如下：

一，20xx年的运营情况

1月和11月，运营部门的营业收入约为XXX百万元。预计该部门每年的营业收入为0.3亿元。主要工作如下：

（1）高速项目将完成c8户家庭，估算金额为xxxx元；

（2）低压工程完成c户，预计金额xxxx元；

（3）独立维修项目，估算金额为xxxx元；

（4）营销一户一桌装修工程预计费用为xxx元。

第二，每年20xx的运营部门运作

1.加强政治学习，提高思想素质，并利用业余时间集中精力执行和学习各级领导的指示做自己的工作。精神，严格按照“讲政治，学习，公义”的指示，努力提高员工的政治思想意识和道德情感，始终保持与公司思想和行动的高度一致性，并创造和谐的工作氛围和环境。

2.加强制度建设，实行规范科学的管理；按照公司的要求，在业务部门的建设和成立方面要做好。

三。 20xx

中的工作重点1.积极外出，努力开拓市场和新客户，完善公司的经营指标，并最大限度地提高公司的收益；

3.积极配合公司开展内部合同会计相关工作，完善相关成本控制方法；

4.加强团队管理，监督部门各项业务的顺利开展，及时了解部门人员的思想状况和工作状况，积极沟通协调，协调一致现有因素已及时调整，以争取部门新的工作水平。

运营部门年度工作摘要（3）

20xx年已经过去了，忙得不可开交。在新旧之际，我是生产和运营部门经理的代表。生产运营部将在一年内总结生产质量各个方面的工作，并祝公司在新的一年中再上新台阶！

一，生产质量

在生产系统的生产x月份，对生产经营部门的现状进行了大量的机构改革和完善。使车间管理更加合理。主要表现在以下几个方面：

1.在生产现场进行整理和重组：借助当时的生产现场环境知识，通过会议和6s管理知识培训，每个人对生产现场管理。并积极配合，使生产现场更加清新整洁，产品以规范有序的方式摆放。

2.进行质量管理培训：销售部门对生产经营部门的客户投诉信息的反馈，生产经营部门积极寻找原因和改进方法。并召集所有生产人员进行pdca质量管理培训，使每个人都有质量管理意识和责任感。通过多次质量管理培训，员工的质量控制和工作水平得到了显着提高。

3.设置特殊工作日：为了确保公司的产品质量满足客户要求，生产管理部门已设立质量管理日（公司质量分析日为每个星期二）。对于质量分析会议提出的问题，生产经理负责在一周内解决问题或将其报告给技术部门叶先生，以解决问题，解决问题并在下次质量会议上解决问题。结果，公司的产品得到了全面改善，客户满意度也得到了不断提高。

4.开展质量活动月活动：通过开展质量管理月活动，充分体现了全面质量管理的重要性，全面培养员工对生产过程细节的控制，提高了质量意识员工。客户意识，从而逼近实现飞跃与杰作的企业方针！通过在x个月内制定“第一层质量改进活动月”，全面现金管理对于全面质量管理的重要性以及对员工进行全面生产培训的过程中的细节控制提高员工的质量意识和客户意识，从根本上实现一楼配件库存产品的质量提升！

5.流程方法和细节管理：生产系统漏洞在流程，过程和细节方面远远不够。如果生产过程中没有过程卡，没有图纸，没有记录，没有统计信息，则无法计算生产效率，也无法评估员工水平。面对这种现象，从x月份开始，车间主管将订单处理卡，统计工作方法和员工生产日记放置到位。这样，可以在表格上清楚地表达员工的工作和素质，在表格上也可以看到质量合格率。经过几个月的坚持，员工已成为自检产品的好习惯，加工配件的质量也得到了显着提高。

6.成立质量管理领导小组：通过对生产车间的全面管理改进，生产运营部门成立了质量管理团队，车间代表为管理团队负责人，以及多人参与的模式，生产过程，设备维护，产品完成。有效控制产品的毛刺，铁屑和其他细节。遇到质量问题时，请遵循不松手的原则。就是说：质量问题的原因没有查明，紧急处理措施不放手，长期对策不放手！并且在生产上午会议上有效地分析了生产发现问题，并且第二次不能重复。这个错误！这样几个月的坚持大大提高了产品合格率。

二，人事管理方面

1.恋爱管理。在知觉的理解阶段之后，我和员工之间的关系已经正常化。在车间管理中，选举员工代表和管理代表。例如，车间有财务监督（原为xx，现在是xx），车间违反了车间的规则，工作人员被罚款一小笔（我们的车间称为“爱”），然后移交给财务监督部。财务主管会根据天气情况处以罚款，以购买饮料或冰条。通过几个月的全面管理，每个人的质量意识和工作热情已形成质的飞跃！

2.步行管理。从x月份开始，我们每天都会像采购员一样将订单卖给车间，从配件到装配现场，整个过程都在跟踪。在跟踪订单的过程中，我还同时了解了自己的时间和时间，从而能够了解员工的工作状况以及产品附件是否存在问题。经过半年多的努力，员工的质量意识得到明显提高，产品质量得到显着提高。

3.激励机制。从x月份开始，在工作坊中表现良好的员工应采取适当的激励措施，例如召集一些表现出色的人出去吃饭，顺便说一下，他们对工作或晋升的想法是什么，生产管理的好建议？等待。或在月底，整个生产系统人员将出去吃饭，唱歌等。通过这些活动，拉近了员工之间的距离，并凝聚了团队的合作精神和整体战斗力！

三。生产结构

为了征求销售部门，生产运营部门的反馈，在生产结构方面进行了以下方面的改进。

1.外包会议：针对销售情况，生产运营部门无法及时交货，产品质量存在问题。生产和运营部门组织了一次外部沟通会议，以将当前公司的外包客户带到公司以提高效率。沟通，通报公司当前产品出货量的重要信息，产品质量客户对相关住户的反馈信息，提出相互理解，相互促进的合作方式，并规定外部管理日，负责人并且通过对外沟通和现场到外联部门进行流程跟踪，经过几个月的实战，外包质量和交货期明显提高了！

2.生产装配车间和加工车间有效整合。要求所有生产订单必须在生产之前由生产经理生产，然后技术部门将收到图纸并在经理名称上签名。生产经理将把生产订单移交给车间主任，并严格遵守生产订单。装配车间工作人员从提货单中提取零件到第一层零件仓库时，他们必须充当检查员的角色，对收到的零件的质量进行初步检查。如果零件有问题，应以合理的方式当场处理。另外，在组装过程中必须从客户的角度考虑组装人员。产品的质量水平是否满足客户的要求，或者是否将组装现场的质量发现报告给生产经理以进行合理改进，

零件仓库得到了合理优化。针对仓库零件脏，产品生锈，尺寸不合理，质量不稳定，配件数量不清楚等问题，生产经营部门代表决定对仓库进行整顿（口号：完美体现！）。从5月5日开始，进行整理和细化，现在开始见效。经过一月的整理和重新整理在一楼的仓库，可以按区域，类别和标签进行固定，一目了然！并且各种产品配件都包装在塑料袋中并上油，以确保产品在存放后。合理的保存和使​​用均为合格产品！完成后，仓库将执行“先进先出”的原则（由于每个附件上都有合格的标签和入库日期，因此有时可以检查FIFO。），重新指定仓库中各种产品的附件和最小下限，这有利于合理的生产计划并降低库存成本！

4.看板管理。看板管理是生产管理部门面对当前管理混乱的重要措施。看板的使用使每个人都警觉起来。每个人都知道他们在做什么，何时做，何时

完成任务。如销售生产管理看板，装配生产物料综合管理看板，成品仓库综合管理看板，零件仓库综合管理看板，生产质量综合管理看板，仓库物料缺乏综合管理看板。通过使用看板，生产节奏令人耳目一新，零件加工及时，工作平衡有序！

xx年，生产和运营部门的工作得到全体员工的积极参与，并且上级领导在明确的指导下，生产质量的综合方面正在良性发展。在过去的一年中，尽管在生产质量的各个方面都取得了一些成就，但也存在许多问题。主要表现在以下几个方面：

首先，生产现场的管理还是很混乱的：虽然半年多以来一直在加强现场管理，但是由于员工素质的差异，各个领域尚未被进一步规范。必须不断加强对员工的综合素质教育和培训！

其次，技术部门与生产运营部门之间的合作不够深入。在许多技术性生产综合会议上，当前的产品结构和加工精度要求与实际生产严重不符。导致图纸不能指导生产，希望新的一年里，生产经营部门有能力对图纸进行合理有效的修改（与生产经营部门的工程师配合，及时改进产品）改善和质量改善！）。

三。人事管理：由于公司人员的文化水平不同，分工不同，对公司发展政策的理解不到位，导致总体作战效能仍有待提高。我希望在新的一年中提高员工素质教育和技能培训。

四，产品质量和细节管理：目前，公司产品经常存在质量问题和退货，一方面，员工组装或包装的细节不到位，例如立式桌子机器的夹具还不够。桌子上的螺丝长度不合适，螺丝强度不够，螺丝生锈，机器表面被刮擦且缺少材料。正是这些细节不足以导致客户返回！另一方面，我们的技术方面存在缺陷。希望新的一年的各个方面能够全力投入并不断完善！

面对xx年的新起点。我们的生产和运营部门将严格按照质量和数量严格完成新的一年目标和生产质量体系中的任务。上一年的良好方面将继续坚持，例如使用看板管理，仓库零件存储和交付管理。 ，外部协会的长期质量管理，质量管理的不断改进，工艺流程的合理改进等，并祝xx公司在新的一年中取得更大的成就！

营业部年终工作总结（4）

尊敬的公司领导，同事：

大家下午好！

忙碌的20xx年已经结束，这一年在公司领导的高度重视和正确领导下，运营部门在公司各职能部门和部门的大力支持和密切配合下，认真执行公司的有关规定和决定，并努力提高其业务质量并促进部门内部事务。标准化管理，充分配合公司决策，积极拓展各项业务管理任务，圆满完成了公司20xx的20xx任务目标。下面，我代表运营部门总结一下今年的工作：

I. 20xx工作简介

为了完成20xx年100亿的业务目标，春节刚过我们的业务部门，集思广益，结合实际情况。制定了详细而具体的计划和分工。责任已经到位，彼此负责。努力提高员工的业务水平和责任感，牢牢把握以人为本的原则，发挥人们的热情和创造力，认真总结经验教训。进行定期分析和交流，及时发现问题和不足之处，并提出有效的调整计划。在20xx年，我们不断探索和改变球的顺序和报价技巧以适应市场变化。同时，我们还改变了人们流动性的特征，改变了变化的过程，即如何完成这一亿。指标利用大脑的力量。

在业务扩展范围方面，今年我们增加了xxxxx分公司的注册，并参与了该项目的招标。目前，xxxx正在形成，并且xxxx在协商合同中。我们需要进一步扩大XX的建筑市场，尤其是在沿海一些省市的建筑市场。当今市场的竞争日趋激烈。从长远来看，我们必须努力生存和发展，我们必须增加公司的市场份额。

尽管运营部门成功完成了公司在20xx年发布的任务指标，但我们清醒地意识到运营部门的运营中仍然存在明显的问题，由于各种原因，一些项目错失了机会。如果某些项目报废，则不会出现中标或重大经济损失。绩效损失和公司利益。我们必须彻底审查这些问题，吸取教训，积累经验，并不断提高运营部门的整体综合业务水平，以避免进一步的可控制的低级错误。因此，在20xx年，我们的部门将专注于部门的团队建设，人才的培养，认真分析情况，总结经验以提高其综合素质，加强与合作伙伴的沟通与合作，从而更有效地提高投标能力强，完成自己的业务水平。改善。

二，合理规划，明确目标分解责任，提高效率，创新机制，完善制度，加强详细的科学管理。

运营部门的主要工作是参与招投标和招标。建设工程招标工程造价。分析和控制以及分支机构分配的任务的本地归档，准备和完成等待一系列的工作内容。运营部门是业务运营的领导者，也是业务运营的主要环节。因此，运营部门的效率直接影响着公司的效率。为承担重任，工信部根据实际工作和人员状况采取了以下措施：

2.结合本部门年轻员工的特点和缺乏实践经验，要求员工认真研究国家有关法律法规，竞标的典型案例，学习经验和技巧，全面提高员工的业务能力水平。

3.检查招标：我们进行自我检查和相互检查。在招标之前，我们将对每个招标进行相互检查，以发现问题并及时纠正，以确保合格的投标率。

4.近年来，国家相继出台了一系列规范招标工作的有关文件，招标工作更加规范。为此，我司根据招标业务的特殊性和公司的经营方式以及目前的情况，实际上是“招标系统”，“担保申请系统”，“工程信息跟踪系统”和“预算分析系统”。基于EXCEL电子表格进行了科学生产，极大地提高了工作效率。随着集团信息平台的建设，我司将进一步开展招标业务的科学管理。

第三，展望未来，增强信心，锐意进取，创造新成果

新年尹诗我们展望未来，增强信心。经过20xx年的努力，我们已经完成并完成了100亿美元的中标项目。计划。在新的一年，我们必须继续做好扩展业务的工作，努力完成公司的业务指标，并为在20xx年完成200亿获胜的项目做好准备。具体如下：

1.加强部门管理，吸取20xx年的经验和教训，吃长而聪明的员工，以提高员工的整体素质和业务水平。

2.稳定部门人员，及时了解部门中每个人的精神状态和工作状况，并积极沟通和协调处理。由于部门的流动性很大，因此会影响其他人员和公司的整体形象。只有稳定的人才结构才能有利于公司的长期发展。

3.加强小组合作的精神。不可否认的是，一年运营部门的业绩离不开公司各部门的合作。

5.寻找优秀的优秀合作伙伴。加强与合作伙伴和兄弟的沟通与合作，及时收集业务信息。在稳定现有业务来源的基础上，我们将培养自己的竞标竞争力，并了解有关收集信息和提高中标率的更多信息。

简而言之，在20xx年，我们的业务部门应树立榜样，在公司的先锋队中做好工作，并尽一切努力为公司的发展和繁荣做出贡献。运营部将秉承“诚信经营，铸造品质，人才培养，交友”的经营方针。念本着“立足于XX，扎根于XX，走向全国，滚动发展”的经营战略，继续加强沟通，团结与合作，继续在多赢的基础上开展公司业务，认真执行各项业务管理任务。内容，指标，加强工作积极性和责任感，倡导团结合作与奉献精神，确保公司各项工作任务指标的顺利完成。